Отзывы о Стоматологическом центре доктора Розанова

  • Мария К.

    Хочу выразить огромную благодарность доктору Губаревой Софье Вадимовне за качественное лечение. Чувствуется, что она врач по призванию. Всем родным и друзьям советую обращаться именно к ней!

    23.04.2013
  • Юлия

    Здравствуйте. Огромнейшее спасибо доктору Губаревой Софье Вадимовне,золотые руки!!!)) Раньше она работала в клинике на Свечном,сейчас мы ездим к ней специально на Наличную ул. если бы не ее талантище,то я и мои друзья были бы без зубов,потому что мы дико боимся стоматологов Самое главное,что вообще не больно.Бегом все записывайтесь к ней!!)

    23.04.2013
  • Мария

    У меня вопрос: можно ли поставить нейлоновые протезы на верхнюю и нижнюю челюсти пожилому человеку (полное отсутствие собственных зубов) - какое время необходимо для этого и стоимость? Спасибо за ответ.

    10.04.2013
    • admin

      Нейлоновые протезы противопоказаны при полном отсутствии зубов по причине неравномерного распределения нагрузки на альвеолярный гребень (десну). В качестве альтернативы мы можем предложить Вам изготовление протезов “Acry-free”. Они превосходно соединили в себе лучшие качества нейлоновых и обычных пластмассовых протезов.

      В нашем центре изготовление съемного протеза “Acry-free” на одну челюсть стоит 30 000 рублей. Изготовление обычных пластмассовых протезов на одну челюсть стоит 12 000 рублей.

  • Вера

    Сегодня водила ребенка в эту клинику делать серебрение зуба. Уточнила накануне по телефону стоимость. Озвучено было "серебрение зуба у нас недорогое, около 100 рублей". Уточнила, платный ли осмотр, девушка-администратор ответила, что осмотр бесплатный.
    Сегодня пришли с ребенком на прием. Уточнила у администратора еще раз - мне назвали стоимость "50 рублей за один зуб".
    Уточнила уже для врача, что у зубного ребенок был в вчера, но в той клинике нам не могли сделать серебрение, уточнила, какой именно зуб надо серебрить. Врач все равно провела полный осмотр, предложила посеребрить не 1 зуб, а 3, я согласилась.
    На выходе администратор предложил мне оплатить 500 рублей. На мой вопрос, почему так много, если посеребрить зуб стоит 50 рублей, и посеребрено 3 зуба, администратор ответила, что в эту цену входит стоимость осмотра, стерилизации инструментов, использование инструментов во время осмотра и помощь медсестры врачу. На мой вопрос о том, почему мне было сказано, что осмотр бесплатный, администратор сходила в кабинет к врачу, вернулась и сказала, что осмотр бесплатный, и я должна заплатить 400 рублей.
    Клиника у м. Приморская.

    Объясните, пожалуйста, с какой целью администратор клиники ввел меня в заблуждение (А это именно так, ведь я и при записи, и когда мы уже пришли к врачу несколько раз уточнила стоимость услуг, которые мне нужны)? Ребенку серебрение этих зубов явно предстоит делать регулярно в течение, по крайней мере, года, но очевидно, что я не обращусь больше туда, где нагло обманывают.

    13.03.2013
    • admin

      Здравствуйте, Вера!


      Мы сожалеем, что Вас расстроила сложившаяся ситуация и постараемся ее доступно разъяснить. В обязанности администратора клиники входят запись пациентов на прием, информирование о графике работы врачей и стоимости определенных стоматологических манипуляций. Администратор не имеет возможности до консультации врача рассчитать полную стоимость лечения, так как не является медицинским работником, а следовательно, не имеет права ставить диагнозы и не может дистанционно определить те действия, которые будет выполнять врач во время лечения.

      В ходе осмотра ротовой полости у вашего ребенка было выявлено четыре зуба, пораженных кариесом. По результатам диагностики был составлен план лечения и предложено серебрение данных зубов. В ходе лечения были предоставлены следующие услуги (приводим точную стоимость работ по прейскуранту): 

      1.1  Осмотр и оформление документации - 100 руб.

      1.2 Одноразовый набор – 100 руб.

      1.3  Лечебный набор - 100 руб.

      12.12  Серебрение одного зуба - 50 руб.

      Согласно положению об оплате первичный осмотр и консультация проводятся абсолютно бесплатно. Осмотр, сопровождающийся заполнением медицинской документации (п1.1), считается началом лечения и за это единовременно взимается плата в размере 100 руб. при первом обращении. Без индивидуального набора пациента (п1.2), как и без стерильного набора инструментов (п1.3), как Вы понимаете, невозможно произвести никакой медицинской процедуры в кабинете врача-стоматолога. Поэтому п1.2 и п1.3 всегда включаются в счет пациента наряду со стоимостью проведенных операций согласно плану лечения.

      В соответствии с порядком оплаты и прейскурантом Вам был выставлен счет в размере 500 руб., что приблизительно совпадает с информацией, полученной у администратора по телефону. Однако, принимая во внимание то, что Вы, вероятно,  не были готовы к таким тратам, врач (с точки зрения руководителя - необоснованно) сделал Вам скидку и предложил оплатить 400 руб.
      Разобравшись в ситуации я, как руководитель клиники, не обнаружил, что Вас кто-то пытался ввести в заблуждение, а равно и "наглого обмана». Однако, безусловно, врачу следовало до начала лечения предупредить Вас о его стоимости. По этому поводу с врачом проведена беседа и объявлен выговор. За это недоразумение приношу Вам свои искренние извинения.

      Подобный случай непонимания у нас первый за девять лет работы, впредь мы будем аккуратнее. Смею Вас заверить, что любое негативное обращение пациента (даже устное) становится предметом разбора в коллективе и проведения "работы над ошибками". Но, поверьте, их количество ничтожно по сравнению с положительной реакцией наших любимых пациентов. 

      Также хочется выразить сожаление, что иногда, не разобравшись до конца в ситуации, люди пытаются поставить негативное клеймо на честно и добросовестно работающих специалистов. 
       

      С уважением, главный врач клиники ООО "РозДент", Розанов Н.Н.

  • ЕЛЕНА СИЗОВА

    Отзыв пациента: Николай Николаевич! Спасибо Вам человеческое за вашу добросовестную работу. Я хожу и улыбаюсь... Успехов Вам и процветания

    13.02.2013
  • Ирена

    хорошая работа, спасибо

    31.12.2012
к предыдущим записям ↓
  • бюгельные протезы: до и после
  • металлокерамика и бюгельные протезы: до и после
  • виниры и металлокерамика: до и после
  • бюгельные протезы, виниры, металлоекрамика: до и после
  • бюгельные протезы: до и после
  • бюгельные протезы: до и после

Ваш отзыв

Нажимая кнопку «Оставить отзыв», вы выражаете свое согласие на обработку своих персональных данных для обеспечения возможности ответа на ваш запрос и принимаете пользовательское соглашение. Персональные данные обрабатываются в соответствии с действующим законодательством РФ (Федеральный закон РФ от 27 июля 2006 года № 152-ФЗ «О персональных данных»). Политика конфиденциальности